1、zmy钻石致力于为您提供优质的钻石、尊贵的VIP定制珠宝服务和值得信赖的珠宝饰品。

    我们承诺支付了全款的顾客（非定金）、非定制（包含现场镶嵌）的产品、未经佩戴过的全新商品（若有磨损或者吊牌损坏的一律视为已佩戴商品），无任何理由要求退货的，裸钻我们可按照按照原价回收。金属部分及配钻因为不能再重复使用和已发生制作费用，顾客需支付金料的损耗和制作费。

 2、当您在zmy钻石购买的商品存在任何问题时，自您收到货物七天内（具体时间按照您的收件日期起算）用快递返还货物。我们将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规，为您提供周到的退换货服务。zmy钻石为您提供15天内退换货服务为您的网购提供信心保障。

 3、退还货物时出于安全考虑请不要在快递单上出现“钻石”“珠宝”“黄金”“白金”等字样。退换时请将原配包装及随附的所有附件一并寄回。否则将无法享受15日退换服务。

 4、请使用EMS特快专递退货并给您的所退货物投保： 请经由中国邮政EMS邮递，对货品进行全额投保，并索要一份货品已经到zmy钻石的回执单。

 5、邮寄地址：北京市西城区西四羊肉胡同30号-2号北京金钻梦缘珠宝店            收货人：郭莉（女士）

 6、退换款项：zmy钻石将把首饰送至中国国家权威机构来确认钻石和贵金属的材质(铂金,白金等)是否和我们寄送给您的商品品质是否一致。质检机构将通过确认钻石亭部的激光系列号来验证钻石真伪。完成检验确认无误后三个工作日内将应退的货款退还或者为您更换新的产品。

     如您的退货产品需要由国家鉴定机构鉴定的(一般镶嵌类商品均需由国家相关部门出具鉴定证明)，我们需要您一同前往，如您不能一同前往的，我们将视同您默认接受本公司提供的由国家相关鉴定机构出具的鉴定结果。

     敬请注意：在客户指定钻石标准并进行定购的裸钻,zmy钻石均不接受退换货。附属的戒托如遇质量问题仍然享受15天退货承诺

     因退货过程中发生的丢失和损坏，zmy钻石概不负责，敬请谅解。我们建议您采用EMS保价快递，确保万无一失。

     任何经过佩戴、定制的(所有非现货类商品)、有雕刻的、经过改动或者调整过尺寸的、或者有其他方式损坏的货品，及特价产品，均不能退换。包装损坏的货品我们不予退货。